个人数据处理政策
Taleown 如何处理客户数据、儿童信息、照片、图书及账户数据。
2026年11月1日版本
1. 一般规定
本政策规定网站 https://taleown.com 及可用的 Taleown 官方应用用户个人数据的处理和保护程序。
本政策适用于访问网站、创建图书或订单、上传儿童照片、获取预览、使用书库、支付可用套餐费用、下载可用文件及联系支持服务的情况。
本政策依据2006年7月27日第152-ФЗ号《个人数据》联邦法律及俄罗斯联邦法律的适用要求制定。
2. 个人数据运营者
个人数据运营者为 Taleown 服务的所有者。
- 运营者全名：Каюков Сергей Сергеевич.
- 身份：职业收入税纳税人，自雇人士。
- 税务识别号（ИНН）：772880246500.
- 个人数据事宜联系邮箱：taleown@kayukov.com.
- 网站：https://taleown.com.
3. 处理的数据范围
根据服务使用场景，运营者可能处理以下数据：
- 儿童姓名、年龄、性别、所选兴趣、图书参数及用户对情节的要求，以及所选模式中其他角色的信息；
- 儿童照片，以及所选故事模式要求的一名或两名同伴的照片；角色数量及哪些照片为必填项会在表单中显示；
- 客户电子邮箱地址；网页表单创建每本书时必须填写电子邮箱；
- 账户、会话、图书和订单标识符，以及登录和恢复访问的信息；
- 所选套餐、适用条件、支付信息（如可用）以及图书创建状态；
- 文本、封面、插图、可用图书文件及相关原始材料；
- 对法律条款的同意确认，以及上传照片时对照片处理的单独同意确认；
- IP地址、技术性 Cookie 和本地标识符，以及浏览器、设备和界面运行信息；分析及营销标识符仅在取得相应同意后使用；
- 支持请求内容及其中自愿提供的信息。
运营者不要求提供护照数据、医疗信息、特殊类别的个人数据或完整的银行卡数据。非必要时，请勿将此类信息写入图书要求或咨询中。
4. 账户、书库及官方应用
本政策适用于可用的 Taleown 官方应用及其与网站共用的服务器端图书创建系统。无论使用哪种界面，客户数据、儿童信息、照片及生成结果的处理均受本政策约束。
登录及恢复访问使用通过一次性验证码确认的电子邮箱。确认后的邮箱可用于在不同设备上使用共同书库。授权和访问需要处理电子邮箱及账户、会话和相关图书的技术标识符。
用户通过设备的系统界面选择照片；服务仅上传所选图像，而非整个相册。其处理遵循单独同意的条件。页面图像可暂存在设备上供阅读；用户下载的文件及发送给其他应用或亲友的副本保存在相应接收方处。
从设备卸载应用不会删除账户和服务器书库。网页书库支持删除单本图书。删除整个账户及相关数据需向 taleown@kayukov.com 发送电子邮件申请；网页设置中没有单独的账户删除按钮。先前下载的副本不会在接收方处自动删除。
5. 图书就绪及电子邮件通知
通过网页界面创建图书时必须填写电子邮箱。服务使用该邮箱联系客户、发送图书制作相关消息，并在可用流程中提供结果访问。
部分额外的图书更新邮件取决于用户选择的设置，以及在要求时通过一次性验证码确认邮箱。可用设置会显示在界面中。
邮件送达取决于邮件服务商、邮箱设置和网络连接。未收到邮件本身不会取消图书：可在书库中查看其状态，或向支持服务查询。
6. 服务消息和设置
电子邮件用于登录和恢复访问的一次性验证码、图书相关技术消息及咨询回复。这些消息不属于广告邮件。
选择分析或营销 Cookie 不代表订阅广告邮件。额外图书更新的同意及其送达设置，与登录、安全及执行请求所必需的消息分开管理。
邮箱、账户和图书之间的技术关联用于授权、恢复书库、匹配请求及发送服务消息。拒绝非必需更新不会删除图书，也不会终止书库访问。
7. 处理目的
个人数据用于以下目的：
- 创作个性化童话或故事文本；
- 根据提供的参数及已上传的照片，以儿童为角色原型创作艺术插图；
- 生成预览、完整图书及可用文件；
- 如订单需付费，通过用户选择的可用支付服务商处理付款并确认相应访问权限；
- 向客户邮箱提供结果及系统通知；
- 通过一次性验证码登录、恢复访问，并支持跨设备共同书库；
- 发送用户单独选择的额外图书更新；
- 提供技术支持、处理咨询并按请求删除数据；
- 诊断错误、保障安全及防止滥用；
- 仅在用户单独选择的范围内使用分析及营销技术；
- 履行俄罗斯联邦法律要求。
8. 私密链接及图书访问
访问书库、图书和订单可能使用技术标识符和私密链接。它们用于将请求与相应图书或账户匹配，不用于公开传播。
请勿向第三方提供登录验证码、会话数据以及订单或书库的私密链接。可在许可要约规定的范围内，将完成的图书文件分享给亲友作个人家庭用途。
仅凭私密链接本身无法访问图书：必须取得所有者授权。请勿公开发布此链接，也不要向他人提供登录手段。
9. 儿童照片
上传的照片用于创建用户指定的图书；未经单独同意，运营者不会将其作为示例或广告发布在网站上。
照片及与图书关联的其他原始材料可与图书一同保存在书库中，直至删除。成品文本、插图和文件也按照可用设置及本政策保存在书库中，直至删除。
未关联上传文件的清理会选取超过24小时的材料。技术清理在相应服务器进程启动时执行，之后大约每小时执行一次；这不为与图书关联的照片设定有保证的删除期限。
为进行生成，数据可能通过人工智能网关传送给外部提供商。其实际保存期限及是否将数据用于训练尚未得到确认。Taleown 不承诺提供商不保存数据或不使用数据进行训练。
10. 法律依据
处理依据包括用户同意、执行用户请求和合同、运营者的合法利益及法律要求。
网页图书创建表单要求确认同意法律条款。上传照片时，需另行确认同意处理该照片。只有在用户有权使用并传送照片以创建图书时，才允许上传。
照片及相关个人数据处理的单独同意文本见 https://taleown.com/zh/photo-consent/. 程序使用条件由以下要约规定：https://taleown.com/zh/offer/.
11. 向第三方传输及境外处理
如服务运行所必需，运营者可向以下第三方传输数据或委托其处理：
- 选择可用支付方式时，向支付服务商及银行传输，包括在 Robokassa 可用且被选择时向其传输；
- 向托管、服务器基础设施、文件存储和备份提供商传输；
- 向人工智能网关及人工智能基础设施提供商传输，用于生成文本和图像并检查结果质量；
- 向电子邮件发送、错误诊断和技术支持服务传输；邮件基础设施处理收件人地址、一次性验证码、系统消息文本和生成的封面，不在邮件中附上儿童原始照片；
- 仅在取得用户相应同意后，向分析及营销技术提供商传输；
- 在法律规定的情况下向国家机关传输。
处理可能涉及境外基础设施，以及通过网关向外部人工智能提供商传输数据。数据传输限于执行相应功能所必需的范围。外部提供商的保存、训练和删除规则及实际期限可能与 Taleown 服务器规则不同；不保证提供商自动删除。
12. 保护措施与删除
运营者采取组织和技术保护措施，包括 HTTPS、检查书库和订单访问权限、限制管理访问权限，以及将私密材料与公开页面分开。
可在书库中删除单本图书。如需申请删除账户及相关数据，请联系 taleown@kayukov.com。核实请求时，可能需要确认您控制该账户的邮箱。
从当前书库和服务器存储中删除，不代表立即删除所有备份及外部副本。尚未配置备份保存期限自动到期；外部人工智能提供商是否删除数据尚未得到确认，本文件不对此作出保证。
13. 个人数据主体权利
用户有权获得其数据处理信息，要求更正、封锁或销毁数据，撤回同意，并向 Roskomnadzor 或法院提出申诉。
如需行使权利，请向 taleown@kayukov.com 发送请求并说明内容。如请求与某本图书有关，可提供账户邮箱及图书或订单标识符。请勿发送密码或一次性登录验证码。
撤回同意不影响收到撤回之前已进行处理的合法性。存在其他合法依据时，可在适用法律范围内继续处理或保存。
15. 最终条款
本政策自网站发布时生效，直至被新版本替代。服务、基础设施或法律要求发生变化时，运营者有权更新本政策。
现行版本见 https://taleown.com/zh/privacy/. 联系方式及法定信息见 https://taleown.com/zh/contacts/.