Política de tratamiento de datos personales
Cómo trata Taleown los datos de los clientes, la información sobre el niño, las fotografías, los libros y los datos de la cuenta.
Versión del 1 de noviembre de 2026
1. Disposiciones generales
La presente Política establece el procedimiento de tratamiento y protección de los datos personales de los usuarios del sitio https://taleown.com y de las aplicaciones oficiales Taleown disponibles.
La Política se aplica al visitar el sitio, crear un libro o un pedido, subir una foto del niño, obtener una vista previa, utilizar la biblioteca, pagar un Plan disponible, descargar los archivos disponibles y contactar con el servicio de asistencia.
La Política se ha elaborado teniendo en cuenta la Ley Federal de 27 de julio de 2006 n.º 152-ФЗ «Sobre los datos personales» y los requisitos aplicables de la legislación de la Federación de Rusia.
2. Responsable del tratamiento de datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales es el propietario del servicio Taleown.
- Nombre completo del responsable: Каюков Сергей Сергеевич.
- Condición: contribuyente del impuesto sobre los ingresos profesionales, trabajador por cuenta propia.
- Número de identificación fiscal (ИНН): 772880246500.
- Correo electrónico para consultas sobre datos personales: taleown@kayukov.com.
- Sitio web: https://taleown.com.
3. Datos tratados
En función de la forma en que se utilice el servicio, el Responsable puede tratar los siguientes datos:
- nombre del niño, edad, género, intereses seleccionados, parámetros del libro y deseos del usuario relativos a la trama, así como información sobre personajes adicionales en el modo seleccionado;
- foto del niño y, si el modo de historia seleccionado lo contempla, fotos de uno o dos acompañantes; el número de personajes y la obligatoriedad de determinadas fotos se muestran en el formulario;
- dirección de correo electrónico del cliente; el correo electrónico es obligatorio en el formulario web de creación de cada libro;
- identificadores de la cuenta, la sesión, el libro y el pedido, información sobre el inicio de sesión y la recuperación del acceso;
- Plan seleccionado, condiciones aplicadas, información sobre el pago, si está disponible, y estado de creación del libro;
- texto, portada, ilustraciones, archivos disponibles del libro y materiales originales relacionados;
- confirmación del consentimiento a las condiciones legales y confirmación separada del consentimiento para el tratamiento de la foto al subirla;
- dirección IP, cookies técnicas e identificadores locales, información sobre el navegador, el dispositivo y el funcionamiento de la interfaz; identificadores analíticos y de marketing solo con el consentimiento correspondiente;
- contenido de las consultas al servicio de asistencia e información facilitada voluntariamente en ellas.
El Responsable no solicita datos del pasaporte, información médica, categorías especiales de datos personales ni los datos completos de tarjetas bancarias. No incluya esta información en los deseos relativos al libro ni en las consultas si no es necesario.
4. Cuenta, biblioteca y aplicaciones oficiales
La Política se aplica a las aplicaciones oficiales Taleown disponibles y al sistema de creación de libros del servidor compartido con el sitio. El tratamiento de los datos del cliente, la información sobre el niño, las fotografías y los resultados de la generación se rige por la presente Política, independientemente de la interfaz.
Para iniciar sesión y recuperar el acceso se utiliza el correo electrónico, confirmado mediante un código de un solo uso. Un correo electrónico confirmado permite utilizar una biblioteca compartida en distintos dispositivos. Para la autorización y el acceso se tratan el correo electrónico y los identificadores técnicos de la cuenta, la sesión y los libros relacionados.
El usuario selecciona la foto mediante la interfaz del sistema del dispositivo; solo se sube al servicio la imagen seleccionada, no toda la galería. Su tratamiento se realiza conforme a un consentimiento separado. Las imágenes de las páginas pueden guardarse temporalmente en el dispositivo para su lectura; los archivos descargados por el usuario y las copias compartidas con otras aplicaciones o con personas cercanas permanecen en poder de sus respectivos destinatarios.
Desinstalar la aplicación del dispositivo no elimina la cuenta ni la biblioteca del servidor. En la biblioteca web se pueden eliminar libros individuales. La eliminación de toda la cuenta y de los datos relacionados se solicita por correo electrónico a taleown@kayukov.com; los ajustes web no incluyen un botón específico para eliminar la cuenta. Las copias descargadas previamente no se eliminan automáticamente de los dispositivos de los destinatarios.
5. Disponibilidad del libro y notificaciones por correo electrónico
Al crear un libro en la interfaz web es obligatorio indicar un correo electrónico. El servicio lo utiliza para contactar con el cliente, enviar mensajes sobre la elaboración del libro y proporcionar acceso al resultado en el flujo disponible.
Determinados correos adicionales sobre las actualizaciones del libro dependen de la opción elegida por el usuario y de la confirmación del correo electrónico mediante un código de un solo uso, si se solicita. Los ajustes disponibles se muestran en la interfaz.
La entrega depende del proveedor de correo electrónico, de los ajustes del buzón y de la conexión a la red. La ausencia de un correo por sí sola no cancela el libro: su estado puede consultarse en la biblioteca o preguntarse al servicio de asistencia.
6. Mensajes de servicio y ajustes
El correo electrónico se utiliza para códigos de un solo uso de inicio de sesión y recuperación del acceso, mensajes técnicos sobre el libro y respuestas a consultas. Estos mensajes no constituyen una campaña de correo publicitario.
La elección de cookies analíticas o de marketing no implica suscribirse a correos publicitarios. El consentimiento para las actualizaciones adicionales del libro y los ajustes de su entrega se gestionan por separado de los mensajes obligatorios para el inicio de sesión, la seguridad y la ejecución de la solicitud.
La vinculación técnica entre el correo electrónico, la cuenta y el libro es necesaria para la autorización, la recuperación de la biblioteca, la asociación de la solicitud y la entrega de mensajes de servicio. Rechazar las actualizaciones opcionales no elimina el libro ni interrumpe el acceso a la biblioteca.
7. Fines del tratamiento
Los datos personales se tratan para los siguientes fines:
- crear el texto personalizado de un cuento de hadas o una historia;
- crear ilustraciones artísticas con el niño como referencia del personaje, a partir de los parámetros facilitados y, si se ha subido, de su foto;
- generar una vista previa, el libro completo y los archivos disponibles;
- procesar el pago a través del proveedor de pago disponible seleccionado, si el pedido es de pago, y confirmar el acceso correspondiente;
- facilitar el resultado y las notificaciones del sistema al correo electrónico del cliente;
- permitir el inicio de sesión mediante un código de un solo uso, la recuperación del acceso y el funcionamiento de una biblioteca compartida en distintos dispositivos;
- enviar las actualizaciones adicionales del libro elegidas por separado por el usuario;
- prestar asistencia técnica, atender consultas y eliminar datos previa solicitud;
- diagnosticar errores, garantizar la seguridad y prevenir abusos;
- utilizar analítica y tecnologías de marketing únicamente dentro de los límites de la elección separada del usuario;
- cumplir los requisitos de la legislación de la Federación de Rusia.
8. Enlaces privados y acceso al libro
El acceso a la biblioteca, al libro y al pedido puede utilizar identificadores técnicos y enlaces privados. Sirven para asociar la solicitud con el libro o la cuenta correspondientes y no están destinados a difundirse públicamente.
No facilite a terceros códigos de inicio de sesión, datos de la sesión ni enlaces privados al pedido o a la biblioteca. El archivo terminado del libro puede compartirse con personas cercanas para fines personales y familiares dentro de los límites de la oferta de licencia.
Un enlace privado por sí solo no permite acceder al libro: se requiere la autorización del propietario. No publique dicho enlace ni facilite a otras personas los medios de inicio de sesión.
9. Foto del niño
La foto subida se utiliza para crear el libro concreto del usuario y el Responsable no la publica en el sitio como ejemplo ni en publicidad sin un consentimiento separado.
La foto y otros materiales originales relacionados con el libro pueden conservarse junto con él en la biblioteca hasta su eliminación. Los textos, las ilustraciones y los archivos terminados también se conservan en la biblioteca hasta su eliminación, de acuerdo con los ajustes disponibles y la presente Política.
La limpieza de las subidas no vinculadas selecciona materiales de más de 24 horas de antigüedad. La limpieza técnica se ejecuta al iniciar el proceso correspondiente del servidor y, después, aproximadamente una vez por hora; esto no establece un plazo de eliminación garantizado para una foto vinculada a un libro.
Para la generación, los datos pueden transmitirse a proveedores externos a través de una pasarela de IA. Sus plazos reales de conservación y su uso de los datos para el entrenamiento no están confirmados. Taleown no promete que el proveedor no conserve los datos ni los utilice para entrenar modelos.
10. Bases jurídicas
El tratamiento se realiza sobre la base del consentimiento del usuario, la ejecución de la solicitud del usuario y del contrato, los intereses legítimos del Responsable y los requisitos legales.
El formulario web de creación del libro requiere confirmar el consentimiento a las condiciones legales. Al subir una foto se confirma por separado el consentimiento para su tratamiento. Solo se permite subir una foto si el usuario tiene derecho a utilizarla y transmitirla para crear el libro.
El texto del consentimiento separado para el tratamiento de fotos y de los datos personales relacionados está publicado en https://taleown.com/es/photo-consent/. Las condiciones de uso del Programa se rigen por la oferta en https://taleown.com/es/offer/.
11. Comunicación a terceros y tratamiento en el extranjero
El Responsable puede comunicar datos a terceros o encargarles su tratamiento si es necesario para el funcionamiento del servicio:
- a proveedores de pago y bancos al elegir un pago disponible, incluido Robokassa, si este método está disponible y se selecciona;
- a proveedores de alojamiento, infraestructura de servidores, almacenamiento de archivos y copias de seguridad;
- a la pasarela de IA y a proveedores de infraestructura de IA para generar texto e imágenes y comprobar la calidad del resultado;
- a servicios de envío de correo electrónico, diagnóstico de errores y asistencia técnica; la infraestructura de correo trata la dirección del destinatario, los códigos de un solo uso, los textos de los mensajes del sistema y la portada generada, y las fotografías originales de los niños no se adjuntan a los correos;
- a proveedores de tecnologías analíticas y de marketing, solo tras el consentimiento correspondiente del usuario;
- a organismos públicos en los casos previstos por la ley.
El tratamiento puede incluir infraestructura en el extranjero y la transmisión de datos a proveedores externos de IA a través de una pasarela. Los datos se transmiten en la medida necesaria para realizar la función correspondiente. Las normas y los plazos reales de conservación, entrenamiento y eliminación de los proveedores externos pueden diferir de las normas de los servidores de Taleown; no se garantiza la eliminación automática por parte de los proveedores.
12. Medidas de protección y eliminación
El Responsable aplica medidas organizativas y técnicas de protección: HTTPS, comprobación del acceso a la biblioteca y a los pedidos, limitación del acceso administrativo y separación de los materiales privados de las páginas públicas.
La eliminación de libros individuales está disponible en la biblioteca. Para solicitar la eliminación de la cuenta y de los datos relacionados, envíe una consulta a taleown@kayukov.com. Para verificar la solicitud puede ser necesario confirmar el control del correo electrónico de la cuenta.
La eliminación de la biblioteca activa y del almacenamiento del servidor no implica la eliminación inmediata de todas las copias de seguridad y externas. Todavía no se ha configurado el vencimiento automático del periodo de conservación de las copias de seguridad; la eliminación de datos por parte de los proveedores externos de IA no está confirmada y este documento no la garantiza.
13. Derechos del interesado
El usuario tiene derecho a obtener información sobre el tratamiento de sus datos, solicitar su rectificación, bloqueo o destrucción, retirar su consentimiento y presentar una reclamación ante Roskomnadzor o ante un tribunal.
Para ejercer sus derechos, envíe una consulta a taleown@kayukov.com describiendo la solicitud. Si la solicitud está relacionada con un libro concreto, puede indicar el correo electrónico de la cuenta y el identificador del libro o del pedido. No envíe su contraseña ni un código de inicio de sesión de un solo uso.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de recibir dicha retirada. El tratamiento o la conservación pueden continuar si existen otras bases jurídicas, dentro de los límites de la legislación aplicable.
15. Disposiciones finales
La Política entra en vigor al publicarse en el sitio y se aplica hasta que se sustituya por una nueva versión. El Responsable puede actualizar la Política cuando cambien el servicio, la infraestructura o los requisitos legales.
La versión vigente está publicada en https://taleown.com/es/privacy/. Contacto y datos identificativos: https://taleown.com/es/contacts/.