联系方式及法定信息

服务提供者信息

Taleown 服务所有者及许可方：Каюков Сергей Сергеевич.

• 身份：职业收入税纳税人，自雇人士。
• 税务识别号（ИНН）：772880246500.
• 支持、投诉及个人数据事宜邮箱：taleown@kayukov.com.
• 网站：https://taleown.com.

如对可用套餐付款，将按照俄罗斯联邦法律、适用税制及所选支付方式规定的程序向付款人发送收据。使用免费功能不收费。

主要条款

• Taleown 提供根据用户参数自动创建个性化儿童图书的程序。
• 测试期间，可用功能可能免费提供。预览范围、页数、限制、可用套餐及价格显示在界面中。
• 网页表单创建每本书时必须填写电子邮箱。登录和恢复访问通过一次性验证码确认；书库可在不同设备上使用。
• 图书、关联照片及原始材料可保存在书库中，直至删除。未关联上传文件的技术清理期限、备份和外部提供商的具体情况见隐私政策。
• 完成的图书可在可用的书库或订单界面中阅读。仅在相应功能可用时才能下载 PDF 和 EPUB。
• 如提供付费套餐，仅可使用下单时列明的支付方式。仅在 Robokassa 可用且被选择时才使用该方式。

许可、支付、访问、个人家庭使用及退款条件见 https://taleown.com/zh/offer/.

数据处理及删除见 https://taleown.com/zh/privacy/. 照片及相关个人数据处理同意书见 https://taleown.com/zh/photo-consent/. Cookie 和分析设置见 https://taleown.com/zh/cookies/.

咨询与支持

请联系 taleown@kayukov.com。您可报告图书无法访问、订单或付款问题，询问数据处理情况、撤回同意、提出合作建议或其他问题。

请注明主题、情况说明及账户邮箱。如涉及特定图书或订单，请在知晓时提供其标识符。请勿发送密码、一次性登录验证码或完整银行卡数据。

发送照片或个人信息时，请确认您有权为处理咨询而传输这些内容，并阅读隐私政策和照片处理同意书。处理邮件内容及发件人地址是审阅请求和回复所必需，不代表订阅广告邮件。

可在书库中删除单本图书。如需删除整个账户及关联材料，请通过电子邮件申请；网页设置中没有单独的账户删除按钮。核实请求时可能需要确认您控制该账户邮箱。

投诉回复期限为10个工作日，法律另有规定的除外。投诉和争议处理程序见公开要约。现行联系方式及法定信息见 https://taleown.com/zh/contacts/.