Política de tratamento de dados pessoais
Como o Taleown trata os dados dos clientes, as informações sobre a criança, as fotografias, os livros e os dados da conta.
Versão de 1 de novembro de 2026
1. Disposições gerais
A presente Política define o procedimento de tratamento e proteção dos dados pessoais dos utilizadores do site https://taleown.com e das aplicações oficiais Taleown disponíveis.
A Política aplica-se à visita ao site, à criação de um livro ou de uma encomenda, ao carregamento de uma fotografia da criança, à obtenção de uma pré-visualização, à utilização da biblioteca, ao pagamento de um Plano disponível, à descarga dos ficheiros disponíveis e ao contacto com o apoio ao cliente.
A Política foi elaborada tendo em conta a Lei Federal de 27 de julho de 2006 n.º 152-ФЗ «Sobre os dados pessoais» e os requisitos aplicáveis da legislação da Federação da Rússia.
2. Responsável pelo tratamento dos dados pessoais
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é o proprietário do serviço Taleown.
- Nome completo do responsável: Каюков Сергей Сергеевич.
- Estatuto: contribuinte do imposto sobre o rendimento profissional, trabalhador por conta própria.
- Número de identificação fiscal (ИНН): 772880246500.
- E-mail para contactos sobre dados pessoais: taleown@kayukov.com.
- Site: https://taleown.com.
3. Dados tratados
Consoante a forma de utilização do serviço, o Responsável pode tratar os seguintes dados:
- nome da criança, idade, género, interesses selecionados, parâmetros do livro e desejos do utilizador relativos ao enredo, bem como informações sobre personagens adicionais no modo selecionado;
- fotografia da criança e, se previsto no modo de história selecionado, fotografias de um ou dois acompanhantes; o número de personagens e a obrigatoriedade de determinadas fotografias são apresentados no formulário;
- endereço de e-mail do cliente; no formulário web de criação de cada livro, o e-mail é obrigatório;
- identificadores da conta, da sessão, do livro e da encomenda, informações de início de sessão e recuperação do acesso;
- Plano selecionado, condições aplicadas, informações de pagamento, se disponível, e estado da criação do livro;
- texto, capa, ilustrações, ficheiros disponíveis do livro e materiais originais relacionados;
- confirmação do consentimento com as condições jurídicas e confirmação separada do consentimento para o tratamento da fotografia aquando do seu carregamento;
- endereço IP, cookies técnicos e identificadores locais, informações sobre o navegador, o dispositivo e o funcionamento da interface; identificadores analíticos e de marketing apenas mediante o consentimento correspondente;
- conteúdo dos pedidos de apoio e informações comunicadas voluntariamente nos mesmos.
O Responsável não solicita dados de passaporte, informações médicas, categorias especiais de dados pessoais ou os dados completos dos cartões bancários. Não inclua essas informações nos desejos relativos ao livro nem nos pedidos de apoio sem necessidade.
4. Conta, biblioteca e aplicações oficiais
A Política aplica-se às aplicações oficiais Taleown disponíveis e ao sistema de criação de livros no servidor partilhado com o site. O tratamento dos dados do cliente, das informações sobre a criança, das fotografias e dos resultados da geração está sujeito à presente Política, independentemente da interface.
Para iniciar sessão e recuperar o acesso, é utilizado o e-mail confirmado por um código de utilização única. Um e-mail confirmado permite utilizar uma biblioteca comum em diferentes dispositivos. Para a autorização e o acesso, são tratados o e-mail e os identificadores técnicos da conta, da sessão e dos livros associados.
A fotografia é selecionada pelo utilizador através da interface do sistema do dispositivo; apenas a imagem selecionada é carregada no serviço, não a galeria inteira. O seu tratamento é efetuado nos termos de um consentimento separado. As imagens das páginas podem ser guardadas temporariamente no dispositivo para leitura; os ficheiros descarregados pelo utilizador e as cópias partilhadas com outras aplicações ou pessoas próximas permanecem na posse dos respetivos destinatários.
A desinstalação da aplicação do dispositivo não elimina a conta nem a biblioteca no servidor. A biblioteca web permite eliminar livros individuais. A eliminação de toda a conta e dos dados associados é solicitada por e-mail para taleown@kayukov.com; não existe um botão específico de eliminação da conta nas definições web. As cópias anteriormente descarregadas não são eliminadas automaticamente junto dos destinatários.
5. Disponibilidade do livro e notificações por e-mail
Ao criar um livro na interface web, é obrigatório indicar um e-mail. O serviço utiliza-o para contactar o cliente, enviar mensagens sobre a criação do livro e facultar o acesso ao resultado no fluxo disponível.
Determinados e-mails adicionais sobre atualizações do livro dependem da opção escolhida pelo utilizador e da confirmação do e-mail através de um código de utilização única, quando solicitada. As definições disponíveis são apresentadas na interface.
A entrega depende do prestador de e-mail, das definições da caixa de correio e da ligação à rede. A ausência de um e-mail, por si só, não cancela o livro: o seu estado pode ser consultado na biblioteca ou esclarecido junto do apoio ao cliente.
6. Mensagens de serviço e definições
O e-mail é utilizado para códigos de utilização única de início de sessão e recuperação do acesso, mensagens técnicas sobre o livro e respostas a pedidos de contacto. Estas mensagens não constituem uma campanha de e-mail publicitário.
A escolha de cookies analíticos ou de marketing não implica a subscrição de e-mails publicitários. O consentimento para atualizações adicionais do livro e as definições da sua entrega são geridos separadamente das mensagens obrigatórias para o início de sessão, a segurança e a execução do pedido.
A ligação técnica entre o e-mail, a conta e o livro é necessária para a autorização, a recuperação da biblioteca, a associação do pedido e a entrega de mensagens de serviço. A recusa de atualizações opcionais não elimina o livro nem interrompe o acesso à biblioteca.
7. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- criar o texto personalizado de um conto de fadas ou de uma história;
- criar ilustrações artísticas com a criança como referência da personagem, com base nos parâmetros fornecidos e, quando carregada, na fotografia;
- gerar uma pré-visualização, o livro completo e os ficheiros disponíveis;
- processar o pagamento através do prestador de pagamento disponível selecionado, se a encomenda for paga, e confirmar o acesso correspondente;
- facultar o resultado e as notificações do sistema ao e-mail do cliente;
- permitir o início de sessão por código de utilização única, a recuperação do acesso e o funcionamento de uma biblioteca comum em diferentes dispositivos;
- enviar atualizações adicionais do livro escolhidas separadamente pelo utilizador;
- prestar apoio técnico, tratar pedidos de contacto e eliminar dados mediante pedido;
- diagnosticar erros, garantir a segurança e prevenir abusos;
- utilizar análise de dados e tecnologias de marketing apenas dentro dos limites da escolha separada do utilizador;
- cumprir os requisitos da legislação da Federação da Rússia.
8. Ligações privadas e acesso ao livro
O acesso à biblioteca, ao livro e à encomenda pode utilizar identificadores técnicos e ligações privadas. Estes servem para associar o pedido ao livro ou à conta correspondentes e não se destinam a divulgação pública.
Não forneça a terceiros códigos de início de sessão, dados de sessão nem ligações privadas para a encomenda ou a biblioteca. O ficheiro concluído do livro pode ser partilhado com pessoas próximas para fins pessoais e familiares, dentro dos limites da oferta de licença.
Uma ligação privada, por si só, não permite o acesso ao livro: é necessária a autorização do proprietário. Não publique essa ligação nem forneça a outras pessoas os meios de início de sessão.
9. Fotografia da criança
A fotografia carregada é utilizada para criar o livro específico do utilizador e não é publicada pelo Responsável no site como exemplo ou em publicidade sem consentimento separado.
A fotografia e outros materiais originais associados ao livro podem ser conservados juntamente com o mesmo na biblioteca até à sua eliminação. Os textos, as ilustrações e os ficheiros concluídos também são conservados na biblioteca até à sua eliminação, de acordo com as definições disponíveis e a presente Política.
A limpeza de carregamentos não associados seleciona materiais com mais de 24 horas. A limpeza técnica é executada no arranque do processo de servidor correspondente e, depois, aproximadamente uma vez por hora; tal não estabelece um prazo garantido para a eliminação de uma fotografia associada a um livro.
Para a geração, os dados podem ser transmitidos a fornecedores externos através de um gateway de IA. Os seus prazos reais de conservação e a utilização dos dados para treino não estão confirmados. O Taleown não promete que o fornecedor não conserve os dados nem os utilize para treinar modelos.
10. Fundamentos jurídicos
O tratamento é efetuado com base no consentimento do utilizador, na execução do pedido do utilizador e do contrato, nos interesses legítimos do Responsável e nos requisitos legais.
O formulário web de criação do livro exige a confirmação do consentimento com as condições jurídicas. Ao carregar uma fotografia, é confirmado separadamente o consentimento para o seu tratamento. O carregamento de uma fotografia só é permitido se o utilizador tiver o direito de a utilizar e transmitir para criar o livro.
O texto do consentimento separado para o tratamento de fotografias e dos dados pessoais associados encontra-se em https://taleown.com/pt/photo-consent/. As condições de utilização do Programa são definidas pela oferta em https://taleown.com/pt/offer/.
11. Transmissão a terceiros e tratamento no estrangeiro
O Responsável pode transmitir dados a terceiros ou encarregá-los do seu tratamento, se tal for necessário para o funcionamento do serviço:
- a prestadores de pagamento e bancos ao escolher um pagamento disponível, incluindo Robokassa, se esse método estiver disponível e for selecionado;
- a fornecedores de alojamento, infraestrutura de servidores, armazenamento de ficheiros e cópias de segurança;
- ao gateway de IA e aos fornecedores de infraestrutura de IA para gerar texto e imagens e verificar a qualidade do resultado;
- a serviços de envio de e-mail, diagnóstico de erros e apoio técnico; a infraestrutura de e-mail trata o endereço do destinatário, os códigos de utilização única, os textos das mensagens do sistema e a capa gerada, e as fotografias originais das crianças não são anexadas aos e-mails;
- a fornecedores de tecnologias analíticas e de marketing apenas após o consentimento correspondente do utilizador;
- a entidades públicas nos casos previstos na lei.
O tratamento pode incluir infraestrutura no estrangeiro e a transmissão de dados a fornecedores externos de IA através de um gateway. Os dados são transmitidos na medida necessária para executar a funcionalidade correspondente. As regras e os prazos reais de conservação, treino e eliminação dos fornecedores externos podem diferir das regras dos servidores do Taleown; não é garantida a eliminação automática pelos fornecedores.
12. Medidas de proteção e eliminação
O Responsável aplica medidas organizativas e técnicas de proteção: HTTPS, verificação do acesso à biblioteca e às encomendas, limitação do acesso administrativo e separação dos materiais privados das páginas públicas.
A eliminação de livros individuais está disponível na biblioteca. Para solicitar a eliminação da conta e dos dados associados, envie um pedido para taleown@kayukov.com. A verificação do pedido pode exigir a confirmação do controlo sobre o e-mail da conta.
A eliminação da biblioteca ativa e do armazenamento no servidor não implica a eliminação imediata de todas as cópias de segurança e externas. A expiração automática do prazo de conservação das cópias de segurança ainda não foi configurada; a eliminação dos dados pelos fornecedores externos de IA não está confirmada e não é garantida por este documento.
13. Direitos do titular dos dados pessoais
O utilizador tem o direito de obter informações sobre o tratamento dos seus dados, exigir a sua retificação, bloqueio ou destruição, retirar o consentimento e apresentar uma reclamação à Roskomnadzor ou a um tribunal.
Para exercer os seus direitos, envie uma mensagem para taleown@kayukov.com com a descrição do pedido. Se o pedido estiver relacionado com um livro específico, pode indicar o e-mail da conta e o identificador do livro ou da encomenda. Não envie a palavra-passe nem um código de início de sessão de utilização única.
A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado antes da sua receção. O tratamento ou a conservação podem continuar se existirem outros fundamentos jurídicos, dentro dos limites da legislação aplicável.
15. Disposições finais
A Política entra em vigor a partir da sua publicação no site e aplica-se até ser substituída por uma nova versão. O Responsável pode atualizar a Política quando o serviço, a infraestrutura ou os requisitos legais forem alterados.
A versão atual está publicada em https://taleown.com/pt/privacy/. Contactos e dados de identificação: https://taleown.com/pt/contacts/.