Taleownへのお問い合わせ

連絡先および詳細情報

本、支払いおよび個人情報に関するサポート窓口、法的な詳細情報およびお問い合わせ方法。

2026年11月1日改訂

提供者の詳細情報

Taleownサービスの所有者およびライセンサー：Каюков Сергей Сергеевич。

利用可能なプランへの支払いが行われる場合、領収書は、ロシア連邦の法令、適用される税制および選択した支払方法に定める手順に従って支払者に送付されます。無料機能の使用には料金はかかりません。

Taleownは、利用者のパラメーターに基づいてパーソナライズされた児童書を自動作成するためのプログラムを提供します。
ベータテスト期間中は、利用可能な機能が無料で提供される場合があります。プレビューの範囲、ページ数、制限、利用可能なプランおよび料金は、インターフェースに表示されます。
ウェブフォームでは、本ごとにメールアドレスの入力が必須です。ログインおよびアクセスの復旧は、ワンタイムコードによる確認で行います。ライブラリは異なる端末で利用できます。
本、関連する写真および元の素材は、削除されるまでライブラリに保存される場合があります。関連付けられていないアップロードの技術的なクリーンアップの時期、バックアップおよび外部提供者に関する事項は、プライバシーポリシーに記載されています。
完成した本は、利用可能なライブラリまたは注文のインターフェースで読むことができます。PDFおよびEPUBは、該当機能が利用可能な場合に限りダウンロードできます。
有料プランが提供される場合、注文時に表示される支払方法のみを利用できます。Robokassaは、その方法が利用可能であり、選択された場合に限り使用されます。

使用許諾、支払い、アクセス、個人的な家族利用および返金の条件：https://taleown.com/ja/offer/。

データの処理および削除：https://taleown.com/ja/privacy/。写真および関連する個人情報の処理への同意：https://taleown.com/ja/photo-consent/。Cookieおよび分析の設定：https://taleown.com/ja/cookies/。

お問い合わせは、taleown@kayukov.comにお送りください。本を利用できない場合、注文や支払いの問題の報告、データ処理に関する情報の要求、同意の撤回、協力のご提案、その他のご質問にご利用いただけます。

件名、状況の説明およびアカウントのメールアドレスを記載してください。特定の本または注文に関する場合、識別子が分かれば追記してください。パスワード、ログイン用のワンタイムコード、銀行カードの完全な情報を送信しないでください。

写真または個人情報を送付する際は、問い合わせの検討のためにそれらを提供する権利があることを確認し、プライバシーポリシーおよび写真の処理への同意をご確認ください。メールの内容および送信者のアドレスの処理は、依頼の検討と回答に必要です。これは広告メールの購読ではありません。

個別の本は、ライブラリで削除できます。アカウント全体および関連素材を削除するには、メールで依頼してください。ウェブ設定にはアカウント削除専用のボタンはありません。依頼の確認のため、アカウントのメールアドレスを管理していることの証明が必要となる場合があります。

苦情への回答期間は、法律で別の期間が定められていない限り、10営業日です。苦情および紛争の取扱手順は、公開申込みに記載されています。最新の連絡先および詳細情報は、https://taleown.com/ja/contacts/に掲載されています。