Contacto y datos identificativos

Datos del prestador

Propietario y Licenciante del servicio Taleown: Каюков Сергей Сергеевич.

• Condición: contribuyente del impuesto sobre los ingresos profesionales, trabajador por cuenta propia.
• Número de identificación fiscal (ИНН): 772880246500.
• Correo electrónico para asistencia, reclamaciones y consultas sobre datos personales: taleown@kayukov.com.
• Sitio web: https://taleown.com.

Si se paga un Plan disponible, el recibo se envía al pagador conforme al procedimiento previsto por la legislación de la Federación de Rusia, el régimen fiscal aplicable y el método de pago seleccionado. No se cobra por utilizar las funciones gratuitas.

Condiciones principales

• Taleown proporciona un programa para crear automáticamente libros infantiles personalizados a partir de los parámetros del usuario.
• Durante el periodo de pruebas beta, las funciones disponibles pueden ofrecerse gratuitamente. El alcance de la vista previa, el número de páginas, los límites, los planes disponibles y los precios se muestran en la interfaz.
• En el formulario web es obligatorio indicar un correo electrónico para cada libro. El inicio de sesión y la recuperación del acceso se realizan mediante la confirmación de un código de un solo uso; la biblioteca está disponible en distintos dispositivos.
• Los libros, las fotos relacionadas y los materiales originales pueden conservarse en la biblioteca hasta su eliminación. Los plazos de limpieza técnica de las subidas no vinculadas y las particularidades de las copias de seguridad y de los proveedores externos se describen en la Política de privacidad.
• El libro terminado puede leerse en la interfaz disponible de la biblioteca o del pedido. Los archivos PDF y EPUB solo pueden descargarse si la función correspondiente está disponible.
• Si se ofrece un Plan de pago, solo están disponibles los métodos de pago indicados al realizar el pedido. Robokassa se utiliza únicamente si este método está disponible y se selecciona.

Condiciones de licencia, pago, acceso, uso personal y familiar y reembolsos: https://taleown.com/es/offer/.

Tratamiento y eliminación de datos: https://taleown.com/es/privacy/. Consentimiento para el tratamiento de fotos y de los datos personales relacionados: https://taleown.com/es/photo-consent/. Ajustes de cookies y analítica: https://taleown.com/es/cookies/.

Consultas y asistencia

Para contactar, escriba a taleown@kayukov.com. Puede informar de un libro no disponible, de un problema con un pedido o pago, solicitar información sobre el tratamiento de datos, retirar el consentimiento, proponer una colaboración o plantear otra pregunta.

Indique el asunto, una descripción de la situación y el correo electrónico de la cuenta. Si la consulta se refiere a un libro o pedido concreto, añada su identificador si lo conoce. No envíe la contraseña, un código de inicio de sesión de un solo uso ni los datos completos de una tarjeta bancaria.

Al enviar fotos o información personal, asegúrese de tener derecho a transmitirlas para la tramitación de la consulta y lea la Política de privacidad y el consentimiento para el tratamiento de fotos. El tratamiento del contenido del correo y de la dirección del remitente es necesario para examinar la solicitud y responder; no constituye una suscripción a correos publicitarios.

La biblioteca permite eliminar libros individuales. Para eliminar toda la cuenta y los materiales relacionados, envíe una solicitud por correo electrónico; los ajustes web no incluyen un botón específico para eliminar la cuenta. Para verificar la solicitud puede ser necesario confirmar el control del correo electrónico de la cuenta.

El plazo de respuesta a una reclamación es de 10 días hábiles, salvo que la ley establezca otro plazo. El procedimiento de tramitación de reclamaciones y controversias se indica en la Oferta pública. Los datos de contacto e identificativos vigentes se publican en https://taleown.com/es/contacts/.